Randevu Takip Programı: Defterden Dijital Takibe Geçiş

Randevu almak ile randevuyu takip etmek farklı işlerdir. Defter “yarın saat 14” yazar; kim iptal etti, paket kaç kaldı, hangi personelde yoğunluk var sorularını cevaplamaz. Randevu takip programı gelecek planı, geçmiş ve bakiyeyi aynı kayıtta tutar.

Takip programında olması gerekenler

• Gün / hafta takvim görünümü
• Durumlar: planlandı, tamamlandı, iptal, gelmedi
• Müşteri geçmişi ve notlar
• Personel filtresi
• Paket / seans bakiyesi
• Basit doluluk ve no-show özeti

Landing: randevu programı. Karşılaştırma: defter vs Excel vs program.

Geçiş adımları

1. Son 2 haftalık defteri panele taşıyın (temiz başlangıç).
2. Hizmet ve personeli tanımlayın. Personel takvimi.
3. Online’ı açmadan önce panelden 3 gün çalışın.
4. Hatırlatmayı açın. SMS.
5. Paketleri bağlayın. Paket takibi.

Günlük kullanım rutini

• Sabah: günün listesini personel bazında kontrol
• Seans sonrası: durumu “tamamlandı” yap + ödeme notu
• Akşam: yarının hatırlatmalarını doğrula
• Haftalık: no-show ve iptal oranına bak

Sık hatalar

• Defteri paralel kullanmaya devam etmek
• Durumları güncellememek
• Paketi ayrı Excel’de tutmak
• Raporlara hiç bakmamak

Sonuç

Randevu takip programı “saat yazma aracı” değil; işletme hafızasıdır. Logitrix Appointment’ta ücretsiz deneme ile kendi hacminizde ölçün.

Seçim kriterleri: randevu programı seçerken.